Trocas e Devoluções

TROCAS & DEVOLUÇÕES

  • Cancelamento de pedidos ou troca

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não tiverem sido despachados.
Caso já tenham sido remetidos, será necessária a emissão de nota de devolução e agendamento prévio para devolução das mercadorias. O frete será por conta do cliente.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de violação ou de uso, acompanhado de nota fiscal, manuais e acessórios, se for o caso.
O cliente poderá escolher entre crédito para usar na loja ou a devolução do valor do produto.
 

  • ​Produto com defeito

Pedidos que envolvam troca ou devolução por defeito devem ser comunicados através nosso email: contato@fullcolordigital.com.br ou pelo telefone: (16) 3332.3848
A solicitação deverá ser comunicada em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Para trocar ou devolver seu produto é necessário que o produto seja encaminhado na embalagem original, sem indícios de violação ou de uso, acompanhado de nota fiscal, manuais e acessórios, se for o caso. Em caso de defeito no produto, o frete é por nossa conta

O produto passará por uma avaliação técnica para a verificação de defeitos na matéria prima ou fabricação. O prazo para o laudo técnico é de até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido ao fabricante. Caso o laudo técnico constatar o defeito de fabricação reclamado, providenciaremos a troca e o reenvio em até 10 dias após o recebimento em nossas instalações sem incorrer custos adicionais ao cliente

A Full Color Divertidos e Criativos não se responsabilizará por produtos que sofrerem avarias por manipulação ou mau uso.
 

  • Produto expedido por engano ou não correspondente ao pedido.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou se não corresponder ao produto comprado, por favor, entre em contato em até sete (7) dias corridos e nos informe através de nosso email: contato@fullcolordigital.com.br ou pelo telefone: (16) 3332.3848.

Lembrando que o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de violação ou de uso, acompanhado de nota fiscal, manuais e acessórios, se for o caso.
 

FRETE

Com valores especiais